用友网络科技

在中国医药行业，鲜有企业如云南白药般，既是百年品牌的文化符号，又是创新转型的先锋标杆。创制于1902年的云南白药，以一瓶止血散剂起家，历经123年风雨，已成长为横跨药品、健康产品、中药资源、滋补保健、医药流通、医疗器械等领域的综合性健康产业集团。作为云南省首家上市公司，中国医药行业头部企业，云南白药连续13年入选BrandZ最具价值中国品牌100强，2024年营收已突破400亿元。其核心产品从传统中药散剂到牙膏、创可贴等健康消费品，再到三七种植等上游产业链布局，构建了“药品+健康品+服务”的全生态版图。

在医药健康行业的新趋势和医疗改革持续推进的大背景下，云南白药面临从传统制造企业向综合解决方案提供商转型，由区域性企业向跨区域布局的国际化企业转变，由传统内生式增长向“双轮驱动”模式变化的挑战，对人力资源管理提出了更高的要求。

云南白药基于有温度的用友网络科技，科学的管理体系，在组织、管理者、人才方面都进行了变革，通过“三位一体”的管理方式持续增强队伍战斗力。

在组织方面，以产品为中心向客户为中心转化，搭建流程贯通、权责清晰、主体明确、取向统一、人员适应的组织架构；在管理者方面，提出了选用育留管五个原则以及前瞻力、洞察力、决断力、行动力、影响力五个要求；在人才方面，建立了明确的用人、培养、晋升标准（一套标准、两个通道、三个层次、四个手段、五个能力），确保有充实的人才储备，为企业发展提供更多能量。

人才供应链的效率与精准度成为制约企业发展的关键瓶颈。人才招聘方式效率低下，难以满足企业对高素质、专业化人才的需求，尤其是在新兴业务领域，人才短缺问题尤为突出。云南白药需要增强集团多组织的统一管控力度，通过数据治理构建“基于事实”的智能决策系统，规范业务流程提升人力资源效率。通过数字化支撑“内部培养+外部引进”双通道人才管理模式。然而原有的国外软件系统已难承重负。

不能用过去的地图走未来的航海！唯有打破传统路径依赖，以数智化重构组织与人才管理体系，方能实现从“制药企业”到“健康生态引领者”的跃迁。云南白药清醒意识到，平台能力是让企业持续竞争力稳固和加强的重要关键。因此，需要构建全生命周期的人才管理数字化平台。

为支撑公司从优秀到卓越的战略升级与组织变革，云南白药携手用友，以“统一平台、数据驱动、智能赋能”为目标，基于用友BIP打造了覆盖全集团的人力资源数字共享平台——“一个白药”（ONE-BY），构建员工、人力专业用户、管理者三个视角的共享服务平台，如图10-6所示。覆盖了集团总部、下属各级公司，服务了分散在全国各地的1万多名白药员工。为云南白药打造人才供应链体系，为业务发展精准适配人才，通过人才全生命周期管理，实现赋能员工与成就组织。

构建人才全生命周期管理的数字化平台

系统功能包括组织管理、核心人力、假勤管理、薪资管理、智能招聘、培训管理、目标绩效管理、员工服务、报表分析等，通过场景化、智能化、角色化等落地人力资源数字化转型战略，助力企业精益管理。 

ONE-BY系统上线后，在以下几个方面发挥了重要的作用：

数据治理：统一规范多维度数据，为构建人才画像提供精准信息，为数据资产的深度和广度应用提供“基于事实”的基础。

数据畅通：打通人力与财经、生产制造、营销管理、供应链等多个业务系统链接，提升数据及时性与准确性，增强用户体验。

流程规范：梳理人力业务流程，使员工异动规范、奖金核算及时可控，目标绩效清晰、人才选拔更高效。 

员工体验：打造移动互联门户，建设外部生态链和内部生态圈，让公司成为“智能驱动、数据透明、打破界限、随时随地”理念的数字型、生态型组织。

通过实施落地“一个白药”，云南白药在人力资源管理领域取得了显著成效：业务线上化提升了员工满意度28%，人工成本节约达到每年100万元，人力业务效率提高了12%，而通过数字化员工"白小柒"的引入，人才筛选效率提升了近60%，流程处理效率提升了30%。这些量化的价值指标不仅体现了数字化转型在提质增效方面的直接效益，更彰显了其在推动企业战略转型、促进持续健康发展方面的深远影响。

在传统招聘模式下，云南白药面临着简历筛选效率低下、面试评估主观性强等问题。通过引入用友大易AI招聘解决方案，云南白药实现了人才筛选的智能化和自动化。AI面试系统能够根据预设的胜任力模型，对候选人进行精准评估，并生成多维度的评估报告。这不仅大大提升了招聘效率，还确保了招聘到的人才与岗位需求高度匹配。

例如，在校园招聘中，AI面试系统能够迅速筛选出符合条件的候选人，并自动发送面试邀请。面试过程中，系统能够考察候选人的沟通能力、团队协作能力和专业能力，同时针对特定专业领域的书本知识和实习经验进行提问。通过智能分析候选人的回答，系统能够客观公正地给出评估，为HR提供了一份客观、专业、标准统一的评估报告。这不仅减轻了HR的工作压力，还使得校园招聘工作更加高效和精准。

数字员工“白小柒”的入职，为云南白药的员工服务带来了革命性的变化。在财税、人事、知识问答等多个领域，“白小柒”能够7*24小时在线为员工提供帮助和支持。无论是查询工资、了解公司政策，还是寻求专业建议，“白小柒”都能迅速响应并提供准确的答案。

例如，在招聘公众号上，“白小柒”作为求职顾问，能够随时解答候选人的疑问，提升候选人求职体验。同时，“白小柒”还参与到AI招聘全流程升级中。目前白小柒可以高效解决白药招聘10w+用户在应聘过程中对用友网络科技、简历投递、面试与测评、offer与入职流程等相关问题的咨询。这不仅提升了员工对公司的满意度和忠诚度，还降低了HR的工作负担，提升了管理效率。

云南白药注重以战略为牵引打造人才供应链，打造精准、高效、白药化的人才供应链体系。通过用友BIP搭建前中后台人才管理平台，云南白药实现了人才供应链的闭环管理。平台集成了人才盘点、人才规划、人才训战等功能模块，支持人才能力的建模、绩效评估和发展变化。

例如，在人才盘点方面，平台通过价值观、绩效、能力、潜力多维度进行人才盘点和评鉴，识别高潜人才，为企业的长远发展提供了有力的人才储备。在人才规划方面，平台通过人才圆桌会议，识别人才类别，形成人才规划，确保了企业能够持续获得符合战略需求的人才支持。在绩效管理方面，云南白药通过平台实现了目标设定、过程跟进、实时评估、反馈改进的全流程管理。这不仅使得绩效评估更加客观公正，还激发了员工的工作积极性和创造力。同时，平台还支持多维度数据分析，为管理层提供了有力的决策支持。

从“埋头制药”到“抬头看路”，从“经验传承”到“数据驱动”，云南白药与用友的合作，不仅推动了企业的数智化转型进程，更为医药健康产业树立了新的标杆。特别是在人才供应链方面，通过引入用友BIP平台及相关解决方案，云南白药实现了人才供应链效率与精准度的显著提升，为企业的持续发展奠定了坚实基础。

“数智化不是选择题，而是必答题。当“白小柒”们穿梭于数字世界，当AI面试官与HR专家并肩协作，这家百年药企正以“科技+人文”的双螺旋基因，向世界级健康生态圈迈进。其故事印证了一个真理：在数字经济时代，没有永恒的传统，只有持续的进化。